Geen antwoord gevonden op jouw vraag? Contacteer ons!
Je hoeft bij ons geen afspraak te maken voor de herstelling of nazicht van jouw fiets.
Onze werkplaats werkt zonder afspraak en streeft er naar jouw fiets zo snel mogelijk weer klaar te hebben. Indien wij onderdelen moeten bestellen voor de herstelling van jouw fiets kan het wat langer duren.
Je komt dus gewoon langs wanneer jij jouw fiets even kan missen. Voor diegene dat zijn/haar fiets moeiljk kan missen zijn er vervangfietsen beschikbaar (mits reservering).
Directe herstelling of wachten op jouw fiets is niet mogelijk, tenzij anders aangegeven. Contacteer ons voor meer info rond wachttijd en drukte. 03/309.12.12 of info@fietsenbrosens.be
Natuurlijk! Verschillende fietsen uit onze showroom staan rijklaar voor een testrit. Bij droog weer is het mogelijk om met deze fietsen een stukje te rijden.
Wil je weten hoe een e-Bike met midden-motor rijd en wil je dit testen gedurende de ganse dag? Maak dan gebruik van onze verhuurdienst.
Om verzekeringstechnische redenen kunnen wij geen speedpedelecs uit onze showroom laten testrijden.
Al onze fietsen genieten een garantieperiode van 2 jaar. Naar gelang het merk kan deze garantie ook langer zijn of uitgebreider. Verschillende fietsmerken bieden een supplement garantieverlenging aan (voorwaarden verbonden).
Ook op nieuwe accu's voor u e-bike krijgt u garantie. Merken als Bosch en Shimano geven 2 jaar garantie op nieuw aangekochte accu's.
Naast de garantie geven wij jou ook enkele nastelbeurten cadeau bij aankoop van jouw nieuwe fiets. Bij deze nastelbeurten controlere wij de fiets volledig en regelen wij onderdelen/systemen bij waar nodig.
Alle info en voorwaarden zijn verkrijgbaar in onze winkel.
Indien u werknemer bent in een bedrijf dat fietsleasing aanbied dan kan u bij ons terecht wanneer u bedrijf samenwerkt met een van volgende partners:
Bent u werkgever en denkt u na over hoe uw bedrijf kan bijdragen in filevrij en ecologisch woon-/werkverkeer? Biedt dan fietsleasing aan en contacteer ons, wij helpen u graag met de geschikte lease-oplossing met onze partners.
Als particulier klant kan u ook altijd gebruik maken van een fietslening bij één van de vele bankkantoren. Verschillende banken bieden deze leningen aan. Wij voorzien graag de hiervoor nodige offerte waarmee u naar de bank van uw keuze kan gaan.
Elke fiets van elk merk kan bij ons worden binnengebrachtvoor herstelling of controle.
E-bikes zijn een uitzondering. Sommige e-bikes komen met merk-gebonden accu's, motoren of sensoren en deze zijn niet altijd verkrijgbaar bij onze leveranciers. We bekijken graag wat we voor jou kunnen betekenen. e-Bikes met Bosch of Shimano Steps ondersteuning of van de merken Sparta, Batavus & Kog zijn altijd welkom, wij zijn namelijk een officieel servicepunt van deze merken.
Als aanspreekpnt van Enra verzekeringen kunnen wij verschillende verzekeringspakketten aanbieden. Dit kan gaan van basis diefstal verzekering, garantieverlenging of pechbijstand tot volledige omnium voor alle schade en diefstal.
De tarieven hangen af van het type fiets, gewenste verzekering en de cataloguswaarde van jouw fiets. We berekenen graag jou premie in onze winkel.
Bezoek gerust onze winkel voor meer informatie.
Je aankoop of herstelling betalen kan met volgende systemen of waardebonnen,
Grote aankopen zoals je nieuwe fiets kunnen ook betaald worden d.m.v. bank overschrijving.
Alle artikelen die nieuw aangekocht zijn in onze winkel genieten een garantieperiode van 2 jaar na de aankoopdatum vermeld op uw kasticket of factuur. Als de garantieperiode langer is dan de standaard 2 jaar, dan staat dit vermeld op uw aankoopbewijs en/of de handleiding van het gekochte artikel.
Als het aangekochte artikel niet naar behoren functioneert of defect is binnen de vermelde garantieperiode, maak er dan geen gebruik meer van en bied het aan in onze winkel inclusief uw aankoopbewijs. Schade of defect door foutief gebruik, vallen, of foute montage door een niet erkend servicepunt worden niet aanvaard als garantie.
Wij zorgen voor de gepaste vervanging of compensatie van het defecte product bij goedkeuring van de garantie-aanvraag.
Elke nieuw aangekochte fiets geniet van twee nastelbeurten, 6 en 12 maanden na datum van aankoop. Deze nastelbeurten komen te vervallen indien de fiets niet binnen de periode van 6 en 12 maanden na aankoop wordt aangeboden in onze werkplaats.
Nieuw aangekochte kleding kan je retourneren binnen 14 dagen na datum van aankoop en op vertoon van het kastticket. Kleding moet op hygiënische wijze gepast zijn, niet gewassen en met alle originele labels en etiketten aanwezig geretourneerd worden.
Voedingssupplementen worden om voedselveilige redenen niet teruggenomen na aankoop.
Accessoires en onderdelen kunnen geretourneerd worden in de originele ongeopende verpakking, ongebruikt, inclusief handleidingen en meegeleverde toebehoren. Tot 14 dagen na aankoop.
Afgeprijsde artikelen kunnen niet omgeruild worden.
Offertes hebben een geldigheid van 30 dagen na datum van opmaak. Bij uitverkoopartikelen is de offerte geldig zolang de voorraad strekt.